Description emploi
Le recruteur :
Gamma, filiale de la britannique Gamma Communications en Espagne et auparavant sous la marque VozTelecom, est un opérateur de communications spécialisé uniquement dans les entreprises avec des milliers de clients dans tout le territoire, ainsi que des leaders dans le secteur de la téléphonie cloud pour les PME. Depuis sa naissance en 2003, sous la marque VozTelecom, il a dirigé la migration des systèmes de téléphonie et de communications vers le « cloud » dans notre pays, offrant ses services à travers un canal de distribution spécialisé et présent sur tout le territoire Espagnole.
Les services cloud de la société primés au niveau international offrent aux clients une réduction importante des coûts de communication, éliminent de manière significative les investissements technologiques et offrent un excellent service client et un soutien après-vente professionnel.
Poste à occuper :
Gamma Communications es un proveedor líder en servicios de comunicaciones para el segmento empresarial que opera en el Reino Unido, Países Bajos, Alemania y España, ofreciendo sus soluciones de comunicación a través de una amplia red de distribución. Gamma Communications proporciona soluciones sólidas y seguras que permiten a las organizaciones comunicarse, colaborar y ofrecer una mejor experiencia al cliente gracias a su portafolio de servicios.
Para nuestra filial en Tetouanshore, Buscamos uno/a GESTOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE/ SOPORTE TÉCNICO. La principal función será, dentro del equipo de atención al cliente, asumir la atención telefónica de los clientes de Gamma siguiendo los procedimientos establecidos en el departamento con el mayor grado de satisfacción posible.
Ubicacion de la empresa:Tetouanshore
-Horario: Jornada de 8h De lunes a viernes de 09:00h a 14:00h y de 16:00h a 19:00h (hora española), fin de semana libre.
– Sueldo: Bruto mensual 4.771,11 DH (fijo) + 220 (netos o brutos en concepto de Internet) + 500 (netos en concepto de prima de transporte). Total, 5500dh (brutos)+ Prima Trimestral de 1000dh según objetivos.
Transporte de ida y vuelta financiado100% por parte de la empresa.
• Trabajo Hibrido (3 días en oficina y 2 desde casa).
• Contrato de 6+6+ indefinido (Primer mes de prueba)
• Cnss+Amo+ Mutua privada cumplimentaría.
• Revisión de salario base al alza una vez consolidada la posición.
• Posibilidad real de crecimiento profesional.
– formación inicial remunerada una vez firmado el contrato.
Que sepas que Gamma es una empresa que está en pleno periodo de expansión y crecimiento así que sus trabajadores tienen la posibilidad real de desarrollo, promoción, y especialización dentro de la empresa.
Profil recherché :
• NIVEL MUY ALTO DE ESPAÑOL, TANTO HABLADO COMO ESCRITO.
Técnico superior o medio en sistemas de telecomunicación e informática (Valorable).
Experiencia previa en atención cliente muy valorable pero no necesaria.
Alta capacidad de reacción ante eventualidades telefónicas.
Buena dicción.
Correcto nivel ortográfico.
Capacidad de trabajar bajo presión.
Buena capacidad de aprendizaje.
Secteur(s) d’activité :
Centres d’appels
Métier(s) :
Métiers des centres d’appels
Niveau d’expériences requis :
Débutant (de 1 à 3 ans)
Niveau d’études exigé :
BAC
Langue(s) exigée(s) :
Espagnol
L’offre a été publiée il y a 2 jours avant sur le site.
Salaire:
de 4000 dh à 6000 dh
