Description emploi
Recrutement d’un(e) Gestionnaire Relation Client basé(e) à Sidi Maârouf (Casablanca) dans le secteur de la grande distribution. Le poste consiste à accueillir et accompagner les clients, traiter leurs demandes et réclamations, assurer le suivi jusqu’à résolution, répondre par téléphone, e‑mail ou autres canaux, mettre à jour le CRM, collaborer avec les différents services et respecter les procédures internes et les indicateurs de qualité. Le profil recherché exige un Bac+2/+3 en gestion, commerce ou relation client, une première expérience similaire, une excellente maîtrise du français (écrit et oral), de bonnes compétences informatiques (Pack Office, CRM), un sens du service, de la rigueur, de l’organisation, de l’aisance relationnelle et la capacité à gérer le stress en équipe. Type de contrat : selon le besoin de l’entreprise ou intérim.
Domaine : Autre
Fonction : Marketing/Communication
Contrat : Interim
Entreprise : manpower
Salaire : A discuter
Niveau d’études : Bac plus 2
Ville : Casablanca
