Description emploi
Le recruteur :
Nous sommes un cabinet de recrutement et nous cherchons :
Des chargés de clientèles (FR/EN) pour rejoindre une équipe dynamique à Marrakech.
Vous serez responsable de la réception d’appels entrants et de la gestion des demandes des clients.
Vos Missions :
Accueillir et conseiller les clients par téléphone.
Répondre aux questions concernant les produits et services.
Assurer un suivi efficace des demandes et résoudre les problèmes éventuels.
Offrir un service client de haute qualité et personnalisé.
Nous Offrons :
Prime de bienvenue de 2000 DHS .
Salaire de base : 5500 DHS /mois.
Prime mensuelle : 1500 DHS.
Formation rémunérée dès le 1er jour.
CDI
CNSS/Mutuelle privée/CIMR
Poste à occuper :
Langue : Français (B2- C1) et Anglais B2.
Excellentes compétences en communication.
Expérience en relation client est un plus, mais non obligatoire (formation assurée).
Dynamisme, sens du service et capacité à travailler en équipe.
Profil recherché :
Accueillir et gérer les appels entrants des clients avec professionnalisme et courtoisie.
Fournir un service client de qualité et résoudre efficacement les problèmes rencontrés par les utilisateurs.
Offrir des informations claires et précises pour garantir une satisfaction client optimale.
Secteur(s) d’activité :
Centres d’appels
Métier(s) :
Métiers des centres d’appels
Niveau d’expériences requis :
Fraichement diplômé
/
Débutant (de 1 à 3 ans)
/
Junior (de 3 à 5 ans)
/
Senior (de 5 à 7 ans)
/
Confirmé (de 7 à 10 ans)
/
+ 10 ans
Niveau d’études exigé :
BAC
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BAC+1
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BAC+2
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BAC+3
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BAC+4
/
BAC+5 et plus
Langue(s) exigée(s) :
Français
/
Anglais
L’offre a été publiée il y a 8 heures avant sur le site.
Salaire:
de 4000 dh à 6000 dh
/
de 6000 dh à 8000 dh
