Description emploi
Le recruteur :
CABINET DE RECRUTEMENT ET DE CONSEIL EN RESSOURCES HUMAINES
Poste à occuper :
Excellent niveau en français( B2-C1)
Bon niveau en anglais ( B2)
Motivation pour le métier de la relation client
Ecoute active, dynamisme et courtoisie
Disponible immédiatement
Profil recherché :
CoManagers recrute pour une multinationale à MARRAKECH des agents de réservation franco-anglophones.
Responsabilités:
Être le point de contact principal pour les clients en répondant à leurs demandes et questions par téléphone, courrier électronique ou chat en ligne.
Fournir des informations sur les produits et services de l’entreprise, ainsi que des conseils et recommandations sur leur utilisation.
Gérer les plaintes des clients en comprenant leurs préoccupations et en proposant des solutions appropriées.
Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour résoudre les problèmes des clients et assurer une expérience positive pour eux.
Contribuer à la fidélisation des clients en proposant des produits et services complémentaires.
Effectuer un suivi régulier auprès des clients pour s’assurer de leur satisfaction et recueillir leurs commentaires.
Notre offre:
5500 dhs plus 1500 dhs prime de performance
Contrat CDI+CNSS+MUTUELLE PRIVÉE+CIMR
Formation rémunérée
Horaires rotatifs avec 2 jours off par semaine.
Secteur(s) d’activité :
Centres d’appels
Métier(s) :
Métiers des centres d’appels
Niveau d’expériences requis :
Fraichement diplômé
/
Débutant (de 1 à 3 ans)
/
Junior (de 3 à 5 ans)
/
Senior (de 5 à 7 ans)
/
Confirmé (de 7 à 10 ans)
Niveau d’études exigé :
BAC
/
BAC+1
/
BAC+2
/
BAC+3
Langue(s) exigée(s) :
Français
/
Anglais
L’offre a été publiée il y a 17 heures avant sur le site.
Salaire:
de 4000 dh à 6000 dh
