Description emploi
Le recruteur :
Depuis 2023, nous aidons les entreprises à s’assurer une performance durable en leur fournissant des solutions de gestion de l’expérience client, de back-office, de conseil en processus. Nous sommes une entreprise ambitieuse, audacieuse, innovante et en forte croissance. Nous tirons notre force de nos 10 collaborateurs répartis dans 5 pays en Afrique, en Europe et en Amérique. Cette diversité constitue un levier essentiel de performance et d’innovation. Notre engagement à apporter de la valeur à nos clients est indissociable de celui du bien-être de nos collaborateurs.
Notre promesse ? vous offrir un terrain de jeu sans limites pour construire une carrière épanouissante.
M&M TRUSTED CALL CENTER SARL AU
13 Rue ACH ABDELHADI ETTAIEB ETG 3, Code Postale 90000 – Tanger
+212629373739
Poste à occuper :
En tant que Conseiller Client H/F vous serez dédiée à la gestion des appels de notre clientèle,
Assurer un service de très haute qualité en traitant avec expertise les appels de clients.
Assister les clients, leur apporter une vraie valeur ajoutée à chaque interaction et leur laisser une impression positive répondant aux exigences de notre Entreprise.
Évaluer systématiquement les besoins des clients, les prendre en compte et dépasser leurs attentes.
Vous fournissez à chacun un accueil chaleureux et personnalisé, et développez avec eux une relation privilégiée
Profil recherché :
Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit.
Techniques et argumentation commerciales
Bonne faculté d’écoute active
Maitrise des techniques de marketing téléphonique
Excellente approche client et forte capacité à convaincre.
Capacité à gérer son stress
Secteur(s) d’activité :
Centres d’appels
Métier(s) :
Marketing
Niveau d’expériences requis :
Débutant (de 1 à 3 ans)
Niveau d’études exigé :
BAC
Langue(s) exigée(s) :
Français
L’offre a été publiée il y a 5 heures avant sur le site.
Salaire:
de 4000 dh à 6000 dh
