EDEN ANDALOU AQUAPARK & SPA
- Effectuer les clôtures journalières et préparer les rapports financiers pour 250 chambres.
- Utiliser le système Opera v5 pour superviser la réception pendant le service de nuit et gérer les arrivées et départs (check-in/check-out).
- Assister les clients internationaux et répondre aux demandes nocturnes.
- Générer les rapports nocturnes pour la direction, incluant les taux d’occupation, les revenus et les résumés d’audit.
BE LIVE EXPERIENCE MARRAKECH PALMERAIE
- Gérer les arrivées et départs de nuit pour un hôtel de 165 chambres, comprenant des chambres standards, des suites et des duplex.
- Utiliser Navision comme système de gestion hôtelière pour administrer les profils clients, les réservations, la facturation et les rapports.
- Coordonner et modifier les réservations, et répondre rapidement aux demandes et requêtes particulières des clients.
- Préparer et soumettre les rapports nocturnes, incluant les résumés de revenus, les statistiques d’occupation des chambres et la réconciliation des écarts financiers.
- Offrir un service client irréprochable en résolvant efficacement les problèmes des clients et en garantissant une expérience de nuit fluide et agréable.