Analyste de données expérimenté avec une solide formation en gestion et commerce, j'ai collecté et analysé des données pour comprendre les besoins clients et proposer des solutions innovantes. Chez Stellantis, j'ai optimisé l'expérience client en analysant l'éligibilité et en apportant des solutions adaptées aux problèmes techniques, garantissant une satisfaction maximale. Ma maîtrise d'Excel, renforcée par mes compétences en communication et mon approche analytique, me permet de collaborer efficacement et d'apporter une réelle valeur ajoutée. Trilingue et motivé, je suis prêt à relever de nouveaux défis pour contribuer au succès de votre entreprise.
Je possède une expérience significative dans la collecte de données par le biais d'interviews téléphoniques, dans le but d'analyser les besoins spéci f iques de la population cible et de développer des solutions innovantes en réponse à aux situation problématique de nos clients.
En tant que collaborateur du service client personnalisé chez Stellantis, je suis spécialisé dans l'analyse de l'éligibilité des clients insatisfaits afin de proposer des solutions adaptées à leurs problèmes techniques ou matériels sur leur véhicule, ensuite CHEZ AFM pour la comercialistion des produit prét a porté
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