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DOSSA

Agent back office

A propos

Dynamique et doté d’une bonne condition physique, je cherche à mettre mes compétences en back office ou en réception d'appel francophone au service d’une entreprise soucieuse du bien-être de ses employés et de sa croissance. 

Autres

  • Disponible pour nouvel emploi Oui

Education

December 2011 -December 2014
Diplôme de Technicien Supérieur (Licence) en Gestion des Transports et Logistique
École Nationale d'économie Appliquée et de Management / Université d'Abomey-Calavi

Profession

January 2022 -November 2024
Agent de saisie back office (prestation de services)
Adkontact Bénin SARL

    • Analyse comparative entre les données du formulaire en ligne et l’identité des acheteurs (pièces d’identité et signatures)

     • Détection des erreurs et de fraudes potentielles

     ‎• Saisie manuelle, correction et mise à jour des données

     ‎• Communication avec les équipes de vente en cas d’invalidation

     • Validation des formulaires d’enregistrement de clients

 

August 2018 -September 2019
Conseiller relation client à distance
Groupe média contact

• Analyse et vérification manuelle des données des clients

• Communication avec les équipes de vente

• Correction, mise à jour et activation des enregistrements clients

• Émission d’appel en enquête de satisfaction des clients à partir des questionnaires préétablis

August 2014 -December 2014
Assistant de livraison (stage académique)
La Costa Blanca S.A

• Élaboration du plan optimal de chargement des véhicules

• Supervision des opérations de chargement et déchargement

• Émission du bon de livraison (BL)

• Suivi et assistance au chauffeur lors de la distribution des marchandises dans plusieurs départements

Certification

August 2024 -August 2024
Certificat Cursa
Formation en ligne 48h

Apprendre Word 2019,

apprendre Excel 2019,

apprendre PowerPoint 2019.

En cours de téléchargement