Prise d'appels entrants et sortant, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
Travail en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.
Utilisation courante d'outils informatiques tels que Microsoft Office, internet ou logiciels spécifiques au métier.
Gestion des dossiers de crédit conso pour fonctionnaires et salariés privés.
Simulation financière : calcul taux d’endettement et capacité de remboursement.
Vérification des pièces justificatives et suivi jusqu’à validation ministérielle ou comité interne.
Suivi client complet, prise d’appels entrants et sortants, conseil personnalisé.
Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion.