Description emploi
Artus Flex recrute un Responsable Service Après‑Vente (SAV) à Casablanca. Le poste consiste à piloter et développer les activités du SAV (atelier, réception, facturation, garantie), manager les équipes techniques, garantir la satisfaction client, suivre les indicateurs de performance, assurer le respect des procédures qualité et sécurité, mettre en place des actions d’amélioration continue et participer au développement de l’activité SAV et à la fidélisation des clients. Le profil recherché exige un Bac+2 en mécanique, maintenance ou génie industriel, ainsi qu’au moins 8 ans d’expérience dans la gestion d’un SAV automobile, de solides compétences en management d’équipes techniques, une excellente maîtrise de la gestion opérationnelle d’un atelier, un sens du service client, du leadership, de l’organisation et de la réactivité, ainsi que la maîtrise des outils informatiques et des logiciels d’atelier. L’entreprise offre une opportunité d’intégrer un acteur de référence du secteur des véhicules industriels, un environnement de travail stimulant et des perspectives d’évolution.
Envoyez votre CV via ce site Objet : Responsable SAV – Casablanca
Domaine : Automobile
Fonction : SAV/Hotline/Téléconseiller
Contrat : CDI
Entreprise : Artus maroc
Salaire : A discuter
Niveau d’études : Bac plus 2
Ville : Casablanca
