Description emploi
Dans le cadre du développement de ses activités dans le Sud, un groupe recrute une gouvernante générale expérimentée pour superviser l’entretien, la propreté et la qualité sur plusieurs sites situés à Laâyoune et Dakhla. Missions : organiser, coordonner et superviser l’entretien des espaces, veiller à l’application rigoureuse des procédures et standards de qualité, encadrer, former et accompagner les équipes opérationnelles, gérer les plannings, les effectifs et les besoins en matériel, contrôler la qualité des prestations et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires, garantir le respect des normes d’hygiène, de sécurité et de confidentialité, gérer et suivre la relation avec les prestataires intervenant sur son périmètre (sécurité, nettoyage, espaces verts, maintenance légère et autres services externalisés), veiller à la bonne exécution des prestations contractuelles, assurer le contrôle de la qualité des services rendus et coordonner les actions correctives le cas échéant, participer à l’évaluation des prestataires et contribuer à l’optimisation continue des prestations, élaborer des reportings réguliers et assurer le suivi des indicateurs de performance. Profil : formation supérieure en hôtellerie, gestion des services ou domaine équivalent ; expérience confirmée d’au moins 5 ans dans une fonction similaire, idéalement au sein de structures exigeantes ; expérience dans la coordination de prestataires multiservices ; excellentes capacités d’organisation, de management et de coordination ; sens du détail, rigueur et forte orientation qualité ; maîtrise des outils bureautiques et des techniques de reporting ; mobilité ou résidence dans la zone Sud (Laâyoune & Dakhla).
Domaine : Tourisme / Hôtellerie / Restauration
Fonction : Santé/Social
Contrat : CDI
Entreprise : Confidentielle
Salaire : A discuter
Niveau d’études : Bac plus 2
Ville : Dakhla
