Description emploi
La multinationale Foundever recrute actuellement des chargé(e)s de clientèle pour renforcer son service clientèle. Ce poste s’adresse à des candidats dynamiques, motivés et dotés d’un bon relationnel, souhaitant s’intégrer dans une équipe jeune et stimulante au sein d’un environnement international.
🎯 Missions principales
Le ou la chargé(e) de clientèle aura pour responsabilités :
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Conseiller et recommander aux clients les forfaits et plans les plus adaptés à leurs besoins ;
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Répondre aux questions et demandes des clients sur les services, produits et leurs fonctionnalités ;
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Gérer la facturation, les litiges et les ajustements de factures ;
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Assurer la gestion des comptes clients et fournir une assistance technique de base.
Les nouveaux collaborateurs bénéficieront d’une formation initiale rémunérée de plusieurs semaines, suivie d’un programme continu de formation pour favoriser leur évolution professionnelle au sein de la multinationale.
👤 Profil recherché
Le poste requiert :
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Une flexibilité horaire (44 heures/semaine, travail par rotation, 5 jours sur 7) ;
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Un excellent niveau de français, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
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Une première expérience obligatoire en tant que conseiller technique ;
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Une formation technique (informatique, réseaux, etc.) ;
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Des qualités personnelles telles que l’autonomie, le travail en équipe, la rigueur, la bonne communication et une fibre commerciale développée ;
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Une bonne élocution et un sens du détail.
💼 Avantages et conditions
Foundever propose un CDI, la sécurité sociale (CNSS), une assurance maladie privée, et le transport assuré pour les horaires tardifs.
Les collaborateurs bénéficient aussi de :
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Primes de vente et de performance attractives ;
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Formation certifiante et salaire évolutif ;
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Club social d’entreprise favorisant la cohésion.
Enfin, le poste est ouvert aux personnes en situation de mobilité réduite, témoignant de l’engagement de l’entreprise en faveur de l’inclusion et de l’égalité des chances.
