Description emploi
Le recruteur :
Société marocaine basée à Rabat Hay Riad spécialisée dans le Développement de logiciels pour hôpitaux et laboratoires
Poste à occuper :
L’Agent de support RUN / BUILD a pour mission d’accompagner et d’assister les utilisateurs finaux dans leur utilisations quotidiennes du système. Il aura pour mission de remonter les différentes demandes ou incidents reliés au système au consultant RUN/ BUILD.
Bac+2/3 en informatique Confirmé dans un poste similaire.
Profil recherché :
Assister et accompagner les utilisateurs en cas de besoin ;
Rédiger des fiches techniques des interventions importantes ;
• S’assurer de la disponibilité continue du système d’informations ;
• Informer immédiatement l’équipe RUN/Build en cas d’anomalie.
• Accueil des demandes des utilisateurs à la suite des dysfonctionnements ;
• Enregistrement des incidents ou anomalies de fonctionnement signalés ;
• Préqualification des dysfonctionnements pour orientation sur les supports ;
• Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes ;
• Suivi des incidents ; • Information des clients : alerte, diffusion des informations
Secteur(s) d’activité :
Informatique / Internet / Multimedia
Métier(s) :
Informatique / Internet / Multimedia
Niveau d’expériences requis :
Débutant (de 1 à 3 ans)
Niveau d’études exigé :
BAC+3
Langue(s) exigée(s) :
Français
L’offre a été publiée il y a 4 jours avant sur le site.
Salaire:Négociable
