Description emploi
Le recruteur :
HOLDING
Poste à occuper :
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Clientèle passionné(e) par la relation client et l’optimisation des services.
Profil recherché :
Expérience réussie dans un poste similaire.
Vous avez un excellent sens de la communication et une forte capacité à écouter.
Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches en parallèle.
Vous maîtrisez les outils informatiques.
Vous devez impérativement maîtriser le français et l’arabe, tant à l’écrit qu’à l’oral, afin de pouvoir répondre à une clientèle diverse.
Profil recherché :
En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous serez le premier point de contact pour nos clients, en charge de leur fournir une assistance personnalisée et d’assurer leur satisfaction.
Missions :
Répondre aux demandes des clients par téléphone, email, WhatsApp ou via notre plateforme.
Conseiller et orienter les clients sur nos services.
Gérer et mettre à jour les informations clients dans notre système.
Assurer un suivi après livraison pour garantir la satisfaction des clients.
Collaborer avec les autres départements afin de répondre efficacement aux besoins des clients.
Métier(s) :
Métiers des centres d’appels
Niveau d’expériences requis :
Débutant (de 1 à 3 ans)
/
Junior (de 3 à 5 ans)
Niveau d’études exigé :
BAC
/
BAC+1
/
BAC+2
/
BAC+3
Langue(s) exigée(s) :
Arabe
/
Français
L’offre a été publiée il y a 26 minutes avant sur le site.
Salaire:
de 2000 dh à 4000 dh
