Description emploi
Le recruteur :
CABINET DE RECRUTEMENT ET DE CONSEIL EN RESSOURCES HUMAINES
Poste à occuper :
Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit.
Bon niveau en anglais pour les activités bilingues
Excellentes compétences en communication et en service client.
Expérience en centre d’appels ou dans un poste similaire est un atout.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.
Profil recherché :
Nous recrutonsdes chargés de clientèle francophones et franco-anglophones à fès et à Meknès.
Vous serez en charge de la réception des appels et de l’assistance aux clients en français et en anglais.
Vos missions principales :
Réception des appels entrants : Accueillir les clients, répondre à leurs questions et les assister en français et en anglais.
Gestion des demandes clients : Fournir des informations claires et précises, traiter les demandes et résoudre les problèmes rapidement.
Suivi des dossiers : Mettre à jour les bases de données clients et assurer un suivi rigoureux des cas traités.
Collaboration avec les équipes internes : Travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour offrir un service de qualité.
Offre:
Contrat CDI+CNSS+CIMR+mutuelle privée et plein d’autres avantages sociaux
Salaire fixe de 3600 dhs +1450 dhs de prime de performance pour les francophones
Salaire fixe de 4300 dhs +1000 dhs de prime de performance pour les franco-anglophones
Horaire rotatif avec 2 jours off
Un environnement de travail multiculturel et stimulant.
Des formations continues pour développer vos compétences.
Secteur(s) d’activité :
Centres d’appels
Métier(s) :
Métiers des centres d’appels
Niveau d’expériences requis :
Fraichement diplômé
/
Débutant (de 1 à 3 ans)
/
Junior (de 3 à 5 ans)
/
Senior (de 5 à 7 ans)
/
Confirmé (de 7 à 10 ans)
/
+ 10 ans
Niveau d’études exigé :
BAC
/
BAC+1
/
BAC+2
/
BAC+3
Langue(s) exigée(s) :
Français
/
Anglais
L’offre a été publiée il y a 1 jour avant sur le site.
Salaire:
de 4000 dh à 6000 dh
