Description emploi
Le recruteur :
RAMO CONSULTING une société d’externalisation des processus d’affaire, de télévente et de prise de rendez-vous qui aide les entreprises, représentées par leur client donneur d’ordre, dans leurs tâches telles que la prospection, la prise de rendez-vous, la télévente, la fidélisation de la clientèle et la sous-traitance du front office, en leur fournissant des ressources professionnelles dédiées et bien formées.
Poste à occuper :
Nous recherchons un(e) candidat(e) avec une excellente maîtrise de l’allemand (niveau B2 minimum). Une expérience préalable dans le domaine du service à la clientèle ou de la gestion des appels est un atout.
Vous devez être autonome, rigoureux(se) et capable de travailler en équipe.
Vos compétences en communication doivent être exceptionnelles, et vous devez être à l’aise pour traiter les demandes des clients de manière professionnelle et efficace.
Profil recherché :
En tant qu’Agent Service Client, vous serez chargé(e) de passer des appels en allemand, de traiter les demandes des clients et de garantir un suivi de qualité.
Vous devrez recueillir des informations importantes auprès des clients et assurer un service réactif et personnalisé.
Ce poste vous permet de contribuer activement à la satisfaction des clients tout en intégrant une équipe dynamique et engagée.
Secteur(s) d’activité :
Centres d’appels
Métier(s) :
Métiers des centres d’appels
Niveau d’expériences requis :
Débutant (de 1 à 3 ans)
Niveau d’études exigé :
BAC
Langue(s) exigée(s) :
Allemand
L’offre a été publiée il y a 4 jours avant sur le site.
Salaire:
de 4000 dh à 6000 dh
