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12 Fév 2018

CDI Helpdesk Germanophone/Anglophone

Econocom - Rabat, A negocier

Description de L'emploi

Nombre de postes : 2
Société
Econocom est une société de services spécialisée depuis plus de 25 ans dans la gestion des infrastructures informatiques et de télécommunications des entreprises.
Poste
Vos principales missions en tant que Technicien Service Desk :Résoudre les incidents techniques du client.Assurer le traitement des demandes des utilisateurs (Appels + E-mails).Maintenir le dialogue entre les différents niveaux de support.Contribuer à l’amélioration continue du service et respecter les engagements contractuels et les règles de sécurité du groupe.

Profil
Niveau de formation : Bac+2/3 en informatique / Réseaux. Niveau d’expérience professionnelle : une expérience dans un poste similaire est fortement souhaitable.Compétences Comportementales: Orientation Client & Service, Autonomie & capacité à gérer son stress.Compétences Techniques:Compétences générales sur la gestion de la relation client,Capacité à détecter, traiter et résoudre les incidents techniques Niveau 1,Windows 8 & 10,Pack MS Office,Outlook.
Rémuneration

A négocier

villes : Rabat. Les catégories d'emploi : IT - Télécommunication. Types d'emplois : CDI. Salaires : A negocier.

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